Bij Cure&Care willen wij de beste service bieden door het niveau van onze zorgverlening te waarborgen. Om dit mogelijk te stellen hebben wij een aantal belangrijke zaken vastgelegd in ons Huishoudelijk Reglement. Hieronder vallen de gezondheid, het welzijn en de veiligheid van onze medewerkers, cliënten en derden.

Wat doen wij wel

• Er wordt op kundige wijze de juiste medewerkers aan de zorgbehoevenden gekoppeld.
• Cliënten worden respectvol behandeld en ontvangen altijd persoonlijke aandacht. 
• De cliënt staat centraal, niet de ziekte of handicap.
• Er wordt altijd rekening gehouden met de wensen van de cliënten en eventuele mantelzorgers, om zo de kwaliteit van het leven en de zelfstandigheid te bevorderen.
• Het opstellen van het zorg- en behandelplan gebeurt altijd in overleg met de cliënt en/of diens naasten.
• Wij stellen ons open voor elk soort cliënt, ongeacht etniciteit, taal of cultuur.
• Medewerkers van Cure&Care mogen cliënten vragen naar een identiteitsbewijs.
• Iedereen volgt bij calamiteiten de aanwijzingen van medewerkers, politie en brandweer op.
• Te allen tijde wordt er door elk individu vooraf toestemming gevraagd aan leidinggevende(n) en betrokkene(n) voor het maken van audio-opnames en/of video-opnames.

Wat doen wij niet

• Discriminatie
• Mentaal of lichamelijk geweld
• Bedreiging, intimidatie
• Agressie of andere vormen van ongewenste omgangsvormen worden absoluut niet getolereerd bij ons.
• Geen alcohol, drugs en/of geestverruimende middelen worden op een persoon gedragen zonder verkregen toestemming en/of zonder medische noodzaak.
• Er wordt niet gerookt op plekken anders dan de daartoe speciaal aangewezen ruimten.
• Er worden geen enkel soort wapens gedragen, zowel door cliënten niet, als door medewerkers niet.
  
  Aansprakelijkheid

  Cure&Care acht zich niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen van medewerkers en cliënten.
  Handhaving
  Bij geweld, vandalisme, diefstal en ander ongeoorloofd gedrag doet Cure&Care gelijk een aangifte bij de politie.
  Up-to-date
  Cure&Care houdt zich voortdurend bezig met alle ontwikkelingen in en rondom (thuis)zorg door bijscholing en het incidenteel toetsen van het niveau en bekwaamheid van de medewerkers.
  Contracten
  De regels van het bemiddelingsbureau personeel komt schriftelijk in een contract te staan.